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La red de concesionarios Ford y Quicklane reabren

21-04-20

BUENOS AIRES.-Para Ford, mantenerse seguro es responsabilidad de todos. Por eso, la red de concesionarios Ford y Quick Lane ® se encuentran a disposición para asegurar la movilidad de todos los vehículos incluidos en las actividades esenciales dispuestas por el gobierno nacional. Los talleres oficiales Ford están abiertos para asegurar la movilidad de las unidades de las fuerzas públicas, ambulancias y clientes habilitados con el Permiso Único de Circulación.

Los clientes, además, podrán buscar su concesionario más cercano con cobertura en todo el país ingresando en el sitio web de Ford y allí encontrarán los números de teléfono a fin de solicitar un turno.

Para aquellos clientes no exceptuados, Ford contemplará plazos adicionales para la reparación y realización de los servicios de mantenimiento preventivo que vencieran durante el período de aislamiento social, y asegurar, así, la garantía de los vehículos involucrados.

Más conectados. Los clientes de Ford también encontrarán en el sitio todos los canales de atención disponibles para resolver sus inquietudes y recibir información sobre los productos y servicios de la marca. El chat online de Ford funciona las 24h con un formato operado con inteligencia artificial y, en el caso de que el usuario requiera hablar con un asesor, selecciona la opción y desde la misma plataforma un asesor del Centro de Atención al Cliente o Plan Óvalo toma la conversación.

Los clientes también pueden comunicarse por teléfono al Centro de Atención al Cliente (CAC) para asesorarse sobre los productos y servicios de Ford y obtener toda la información a través del 0800-888-FORD (3673), de lunes a sábados, de 8 a 21h. Los clientes de Plan Óvalo pueden, a su vez, hacer sus consultas a través del portal o por teléfono de lunes a viernes de 8.30 a 17.30h llamando al 0800-444-7672 o al 03327-428100.

FordPass, la aplicación de Ford para tener toda la información del vehículo al alcance de la mano, también funciona regularmente y los clientes pueden hacer sus consultas con los Guías Ford, quienes responden vía chat, teléfono o e-mail.

Ford, con más de 106 años de presencia ininterrumpida en el país, continúa trabajando en otras iniciativas con distintas ONGs para ayudar a todas las comunidades de todas las provincias porque la responsabilidad social está en el ADN de la marca desde que inició sus operaciones.

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Audi vuelve a activar su producción

20-04-20

Tras la suspensión de la producción en todas las plantas de AUDI AG en Europa la marca de los cuatro anillos dará el primer paso hacia la normalidad: «Gestionamos el reinicio como un acto europeo conjunto», dijo Peter Kössler, miembro del Consejo de Administración de Producción de Audi AG. Esto se debe a que las cadenas de suministro y los procesos de producción y logística están estrechamente vinculados dentro del Grupo y con socios a nivel internacional. Kössler agregó: “El enfoque está en los empleados, porque necesitan un ambiente de trabajo seguro. Por lo tanto, los equipos de expertos de Audi han adaptado los procesos con vistas a la protección de la salud en consulta con los departamentos especializados y los correspondientes comités de empresa. Quisiera agradecer a todos los empleados de Audi y a nuestros socios por su flexibilidad y los esfuerzos conjuntos en momentos como estos”.

«En esta primera fase, después del cese temporal de la producción, las precauciones de salud para la protección de los empleados tienen la máxima prioridad», explicó el presidente del comité de empresa Peter Mosch. «El reinicio irá acompañado de un paquete integral de medidas para garantizar la protección de la salud de los empleados». Esto incluye, por ejemplo, reglas claras sobre distancia e higiene, un sistema de turnos modificado para evitar el contacto y la obligación de usar protección para boca y nariz en áreas donde las distancias de 1,5 metros no son posibles. La compañía también establece barreras físicas en los lugares de trabajo críticos. Para esto se desarrollaron barreras transparentes hechas de láminas de plástico.

Los líderes de secciones y grupos de producción, junto con expertos de seguridad ocupacional, atención médica, ingeniería industrial y el comité de empresa, han examinado cada lugar de trabajo individual, analizado y desarrollado sugerencias para mejorar. Solo con el acuerdo de todos los involucrados se considera que un lugar de trabajo está listo. El grupo de trabajo también examinó de cerca el entorno de trabajo: espacios grupales, puertas de fábrica, espacios de estacionamiento y tráfico interno de la fábrica, así como restaurantes y comedores de fábrica. Audi ha desarrollado soluciones apropiadas para todas las áreas. Los empleados serán informados por escrito acerca de cada una de las medidas por adelantado y recibirán instrucciones de seguridad completas de sus superiores de línea cuando reinicien su trabajo, así como actualizaciones periódicas en los medios internos y a través de numerosos avisos de información en las plantas.

La producción de unidades en las diferentes plantas de Audi aumentará gradualmente a partir de finales de abril en adelante de acuerdo con un plan predeterminado. La producción de motores en Győr ya comenzó a aumentar gradualmente esta semana.

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Repuestos y accesorios en la tienda oficial de Ford en Mercado Libre

16-04-20

BUENOS AIRES.-Hoy en día las plataformas online se han vuelto algo indispensable para acercarse a los clientes y estar a la vanguardia en un mundo que avanza vertiginosamente en el ámbito virtual. En este marco y como parte de su transformación digital, Ford anuncia el lanzamiento de la Tienda Oficial Ford en Mercado Libre para la venta de repuestos y accesorios.

El cliente ahora encontrará una amplia oferta de repuestos y accesorios para los modelos Ford de manera fácil y directa. Los repuestos originales Ford aseguran el rendimiento óptimo del vehículo y son desarrollados bajo estrictas normas de calidad y cuentan con garantía de fábrica.

Durante el proceso de compra, el cliente recibirá asesoramiento online a través de operadores de la tienda oficial que, junto con el soporte de Ford, responderán a todas las preguntas que se realicen en las publicaciones. Los usuarios también podrán consultar online con el número de chasis o VIN de su Ford si el repuesto es el adecuado para su vehículo.

Los clientes de la Tienda Oficial Ford en Mercado Libre tendrán la posibilidad de recibir los repuestos durante la cuarentena obligatoria dispuesta por el gobierno nacional sin moverse de su casa y, luego de la cuarentena, podrán optar por retirar el producto en los pick up point (puntos de retiro) de todo el país, compuestos por la red de concesionarios Ford y Quick Lane ®.

La tienda oficial de Ford en Mercado Libre funciona las 24h, los 365 días del año, para que los clientes puedan adquirir los repuestos Ford con garantía de fábrica sin moverse de su casa.

Ford acompaña a la comunidad en el contexto de la COVID-19

Desde el inicio de las medidas de distanciamiento social impulsadas por el Ministerio de Salud de la Nación en pos de prevenir la propagación de la COVID-19, Ford Argentina ha generado acciones para acompañar a la comunidad en este desafiante contexto.

El mes pasado, Ford selló un acuerdo con Cruz Roja Argentina, con efectividad inmediata, por medio del cual se ponen a disposición unidades de flota para atender las necesidades de movilidad y transporte de voluntariado e insumos médicos.

Además, Ford anunció que inicialmente producirá 50 mil protectores faciales en sus instalaciones de Camaçari en Bahía, Brasil, y Pacheco, en Argentina, para equipar a profesionales de la salud que trabajan en la primera línea tratando pacientes que contrajeron el virus.

A su vez, se asegurará la movilidad de los vehículos incluidos en las actividades esenciales con los talleres de concesionarios y de la red Quick Lane ®, que estarán brindando soporte con turno previo.

Estas iniciativas junto con el lanzamiento de un chat online en el sitio de Ford Argentina y nuevas plataformas como el sitio exclusivo SomosResponsables y el lanzamiento de la Tienda Oficial en Mercado Libre, reafirman el compromiso de Ford con la comunidad y con sus clientes para brindarles una experiencia más ágil y placentera.

Para más información, ingresar en: www.ford.com.ar/mercadolibre/

 

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Volkswagen extiende los plazos de garantía y servicios de mantenimiento programados

16-04-20

BUENOS AIRES.-Atento al aislamiento social, preventivo y obligatorio emitido por el gobierno nacional, Volkswagen Argentina ha definido la extensión de los plazos de garantía y los servicios de mantenimiento programados, con el fin de brindar tranquilidad a aquellos clientes que aún deben permanecer en sus hogares.  De esta manera, las condiciones de la garantía y los servicios se mantendrán vigentes y los clientes de la marca podrán reagendar sus turnos una vez finalizado el período de cuarentena.

Guillermo Fadda (Foto), VP de Ventas y Marketing de Volkswagen Argentina, sostuvo que ¨queremos transmitir tranquilidad a todos los clientes Volkswagen y que sepan que estamos acompañándolos en este difícil contexto. Todos los representantes de postventa de la red de concesionarios se encuentran disponibles para atender dudas y consultas¨. Adicionalmente, se ha puesto a disposición una serie de canales de contacto para realizar consultas durante este período.

Atención telefónica: 0-800-888-8338 (días hábiles de 9 a 18hs).

Contactos de responsables de postventa de la red de concesionarios oficiales: https://www.volkswagen.com.ar/concesionariosOnlinePostVenta.html

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Reabren los talleres de asistencia de DS

13-04-20

BUENOS AIRES.-Todos aquellos clientes de la marca DS AUTOMOBILES que cuenten con el permiso legal de circulación vehicular por los diferentes motivos autorizados en esta Cuarentena obligatoria, cuentan con el servicio de los 28 talleres oficiales para reparar su vehículo, comprar un repuesto o realizar un servicio de mantenimiento.

Para ser atendidos en los talleres de la Red PSA habilitados para atender a un vehículo DS en todo el país, el cliente debe contactar al Concesionario vía telefónica previamente y concretar un turno de atención en el taller. De esta manera el cliente se asegurará ser recepcionado de manera individual y con los cuidados pertinentes por nuestro personal de guardia.

“Tal como lo habilitó el Presidente Alberto Fernandez días atrás, estamos abriendo las puertas de nuestros talleres oficiales de todo el país para dar una asistencia integral a nuestros clientes de DS AUTOMOBILES. Cada taller está trabajando en las especificaciones solicitadas por este decreto este fin de semana, para abrir sus puertas responsablemente. Estamos preparados para poder dar soporte a nuestros clientes habilitados que así lo necesiten en estos días tan especiales”, expresó Juan Carlos Risolino, Director de Posventa de DS Argentina.

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Fiat lanzó en Brasil la nueva Strada

08-04-20

Es el primer cambio importante en la camioneta compacta desde su lanzamiento, en 1998, sobre la base del primer Palio.

Inspirado por el éxito de la Pick-Up Toro, el nuevo Strada 2021 buscó referencia en el diseño de su hermana mayor (incluso aprovechó el nombre de las versiones), y también en su capacidad para atraer clientes de otros segmentos.

Con una cabina doble de cuatro puertas sin precedentes y elementos de confort y seguridad que no se encontraban en el segmento hasta entonces, quiere conquistar a los que hoy buscan  en los hatchback y sedanes compactos. Esto, por supuesto, sin renunciar a los viejos fanáticos. Con este fin, la marca mantuvo la suspensión trasera con un eje rígido y un resorte semi-elíptico (robusto y de buena carga) y también el conocido motor 1.4 Fire (88 hp y 12.5 kgfm) en las versiones de entrada: el más costoso trae el 1.3 Firefly (109 hp y 14.2 kgfm) del Argo, siempre con una transmisión manual de 5 velocidades. Más que eso: seguirá en línea con el Strada «antiguo» en la versión de trabajo para ventas directas hasta que entre en vigencia el requisito de control de estabilidad, es decir, en enero de 2022.

Hablando de control de estabilidad, ahora es un elemento estándar y viene con una función de bloqueo de diferencial electrónico, que reemplaza el viejo bloqueo de Mechanical Locker que se ofrecía en la antigua Adventure.

Otra novedad se debe a la dirección eléctrica, de serie en las versiones con motor 1.3: las 1.4 siguen con el sistema hidráulico. Una prioridad se debe al nuevo centro multimedia de FCA, con pantalla capacitiva de 7 «, que trae una característica que hasta ahora solo se veía en automóviles más caros: las conexiones Apple Carplay y Android Auto a través de Bluetooth, lo que elimina la necesidad de un cable. Volcano superior, el nuevo Strada también viene de serie con faros LED.

Llegaría a la Argentina a finales de 2020.

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Ford producirá protectores faciales para combatir el coronavirus

02-04-20

BUENOS AIRES.-Con el fin de ayudar a combatir la pandemia de coronavirus, Ford anuncia hoy que inicialmente producirá 50 mil protectores faciales en sus instalaciones de Camaçari en Bahía, Brasil, y Pacheco, en Argentina, para equipar a profesionales de la salud que trabajan en la primera línea tratando pacientes que contrajeron el virus.

Los protectores faciales, fabricados con láminas de acetato y piezas de soporte, son parte del equipo esencial de protección personal que necesitan los profesionales de la salud en este momento. La distribución en los puntos de servicio a trabajadores de la salud se coordinará a través de los Departamentos Municipales de Salud y de Cruz Roja, según cada país.

La amplia experiencia de Ford en diseño, cadena de suministro, fabricación y logística fueron esenciales para la creación, en tiempo récord, de una línea de producción para estos protectores faciales. Esta tarea será realizada única y exclusivamente por voluntarios, mientras se respetan el distanciamiento social, las pautas de protección para el cuidado y la salvaguardia de higiene personal y del lugar de trabajo.

“La familia está en el primer lugar de los valores de Ford y lo ha estado por más de 100 años. Nuestro deseo de ayudar y cuidar a las personas es una parte integral de nuestra tradición. En estos tiempos difíciles, nuestras acciones se vuelven aún más importantes», dice Lyle Watters, presidente de Ford Sudamérica.

Esta iniciativa forma parte de una serie de acciones que se están implementado por la empresa en Brasil y Argentina para hacer frente a los retos que todos enfrentamos en esta situación sin precedentes. En Brasil, Ford se unió al grupo de trabajo formado por CNI / SENAI (Servicio Nacional de Aprendizaje Industrial) y a otras compañías para restaurar respiradores artificiales mecánicos, que han sido descartados o necesitan mantenimiento. Este equipo es crítico en el tratamiento de algunos pacientes con Covid-19.

Además, la compañía está poniendo vehículos a disposición de Cruz Roja en Brasil, Argentina, Chile, Colombia y Perú para ayudar en el trabajo con el transporte de equipos y suministros. La flota incluye los modelos Ranger, Transit, Fusion, EcoSport y Ka, así como también, una ambulancia.

En Brasil, con el fin de ayudar a los consumidores que han financiado sus vehículos a través de Ford Credit, la compañía también anunció la posibilidad de posponer hasta tres cuotas del financiamiento hasta el final del contrato.

«Ford Sudamérica está comprometida con la seguridad y la salud de sus empleados y colaborará con los esfuerzos para combatir esta pandemia y su impacto sin precedentes en todos los aspectos de la vida social y económica», agrega Watters.

 

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Automotrices argentinas colaboran contra el coronavirus

31-03-20

BUENOS AIRES.-Frente a los desafíos que presenta la pandemia del COVID-19 y en virtud de materializar su compromiso, las terminales automotrices nucleadas en ADEFA -(FCA, Ford, General Motors, Honda, Iveco, Mercedes-Benz, Nissan, PSA Peugeot Citroën, Renault, Scania, Toyota y Volkswagen)- desplegaron una serie de medidas tendientes a colaborar y atender de manera activa las necesidades sanitarias en este complejo escenario.

Como miembros activos de la comunidad, las asociadas a la entidad están brindando su apoyo a las autoridades nacionales, provinciales y municipales y los profesionales de la salud de toda la Argentina que lideran todas las acciones para combatir la pandemia de Coronavirus (COVID-19) en nuestro país.

Acciones:

  • Apertura de las instalaciones industriales para dar soporte a los fabricantes de sistemas de respiratorios mecánicos para la atención médica de urgencia.
  • Colaborar a nivel de ingeniería de procesos (Know how), para acompañar y potenciar la producción de empresas fabricante de insumos médicos
  • Producción y abastecimiento de partes a proveedores de respiradores, para contribuir a mejorar su capacidad.
  • Donación de insumos médicos (barbijos, mamelucos, camisolines, etc).
  • Préstamo de grupos electrógenos para hospitales y hospitales de campaña, junto a la guardia técnica correspondiente para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos.
  • Préstamo de flota –más de 100 vehículos- a disposición de hospitales, movimientos humanitarios, organismos oficiales y ONG que trabajan con grupos vulnerables para atender las necesidades de traslado de voluntariado e insumos médicos.

Además de estas acciones puntuales que comienzan a generarse e implementarse, los directivos del sector se encuentran en conversaciones con las distintas autoridades  para analizar en qué otras medidas e iniciativas puede colaborar la industria automotriz.

“En situaciones extraordinarias como la que estamos atravesando en todo el mundo y en nuestro país particularmente, es imprescindible la colaboración y contribución de todos los actores de la sociedad. Por eso, las terminales automotrices como actores responsables queremos brindar nuestra ayuda y por ello cada una de las empresas puso a disposición una batería de medidas, materiales y know how para poder hacer una verdadera diferencia para aquellos que están en la primera línea para combatir esta situación de crisis sanitaria”, destacó Gabriel López, presidente de la Asociación de Fábricas de Automotores  (ADEFA)

 

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Se suspendió el Salón de Detroit

PnP30-03-20

BUENOS AIRES.- En un comunicado, los organizadores lamentan la noticia y suspenden la edición de este año que tenía que celebrarse en junio próximo. La pandemia del coronavirus también ha golpeado Michigan. Las autoridades sanitarias (Federal Emergency Management Agency) tienen previsto instalar hospitales de campaña en cerca de 100 recintos feriales y los responsables de la muestra entienden que el centro de convenciones de la capital del motor albergará uno de ellos.

«Estamos tristes por tener que anular el salón, pero no hay nada más importante que la salud, la seguridad y el bienestar de los ciudadanos de Detroit y de Michigan, y haremos todo lo posible por ayudar a nuestra comunidad a luchar contra el golpe del coronavirus«, ha manifestado el director del salón, Rod Alberts.

Los organizadores han pospuesto la celebración del salón al próximo año, en las mismas fechas. Todas las entradas, tanto las del salón como las de la gala de caridad (Charity Preview) que se organiza cada año para recoger fondos para los más necesitados, serán reembolsadas. No obstante, en este último caso, los que hayan comprado la entrada pueden optar por recuperar el importe o hacer una donación a una de las nueve fundaciones que este año iban a recibir el importe recaudado en la gala.

El salón de Detroit es el segundo que se cancela tras el de Ginebra la primera semana de marzo. El salón de Nueva York, que movió sus fechas a finales de agosto previsiblemente también será cancelado. El próximo salón de Detroit se celebrará del 14 al 26 de junio de 202, en teoría.

 

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Menor polución vehicular, el beneficio inesperado

BUENOS AIRES.-El descomunal desplazamiento automotor diario y la cantidad de personas y el movimiento de estas por el planeta implican gran afluencia de gases contaminantes sobre el ambiente. El impacto global de la cuarentena que generó la llegada del coronavirus de cuadro mundial paradójicamente le ha dado un respiro a un planeta abarrotado de gases contaminantes.

Pensemos en varias razones para que esto suceda. Primero, China ha paralizado su industria (altamente contaminante). Segundo, los vuelos por el mundo se han reducido al mínimo, lo mismo que el tráfico vehicular interno y externo entre países (el transporte es uno de los principales contaminantes del aire a nivel planetario). Estos dos factores han permitido que las emisiones de gases de efecto invernadero se haya reducido a niveles impensado hasta hace solo meses.

Si bien en los últimos 100 años el uso del automóvil se ha tornado vital para la sociedad global, las mayores fuentes de contaminación vienen del uso de este mismo. Los automóviles son una herramienta eficaz para poder trasladarnos de un lugar a otro de manera rápida, sin embargo, está comprobado que son una de las fuentes contaminantes más del planeta, ya que por lo menos los motores a combustible fósil son causantes de hasta un 60% de la contaminación en las ciudades.