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Nissan lanza un concurso virtual de diseño

14-05-20

BUENOS AIRES.-El centro de diseño de Nissan en América Latina convoca a todos los apasionados por el diseño a participar del concurso Stay at Home Sketch Challenge: «Imagina un futuro genial para el año 2355 AD». Y ¿por qué el año 2355? Porque en japonés 2355 se lee «NI SAN GO GO», una alusión clara de la visión de la compañía, Nissan Intelligent Mobility, con la que la marca busca transformar la forma en la que los vehículos son conducidos impulsados e integrados en la sociedad.

Con el objetivo de mantener a los clientes y fanáticos al diseño cerca de los nuevos proyectos de la marca, además de ser una fuente de inspiración en un momento en que muchos se quedan en casa debido a la pandemia del COVID-19, los diseñadores del estudio Nissan Design Latin America, con sede en São Paulo, Brasil, invitan a participar del concurso de bocetos que estará abierto desde el 12 de mayo hasta el 22 de mayo. Aquellos diseños que resulten elegidos serán publicados en la cuenta de Instagram de Nissan Design Latin America: (@Nissan_design_latin_america).

Quienes deseen participar podrán realizar bocetos de automóviles, aviones, trenes, o incluso de arquitectura, interior, fashion, muebles y nuevas formas de movilidad. En otras palabras, es posible concursar en cualquier categoría. El único requisito será que las propuestas reflejen el ADN de diseño de Nissan, y quien lo haga, deberá postear la propuesta en su perfil de Instagram con los hashtags #Nissan #Nissan_design_latin_america y #Drawdrawdraw. Un jurado conformado por diseñadores del equipo de diseño de Nissan América Latina, así como ejecutivos de Producto y parte del liderazgo regional de Nissan, serán los responsables de seleccionar los tres bocetos ganadores.

Desde hace unas semanas, el equipo de diseño de Nissan en Latinoamérica ha realizado transmisiones en vivo los viernes desde su cuenta en Instagram: (@Nissan_design_latin_america), las cuales incluyen la creación de bocetos en vivo (Demo Live Sketchs), charlas de diseño y entrevistas con invitados especiales.

La interacción con la audiencia ha sido importante y ahora la compañía busca acercarse más a los aficionados con el lanzamiento de este concurso virtual que invita a demostrar la pasión y creatividad que hay en todos.

El proyecto social #Drawdrawdraw (#Dibujardibujardibujar) es una iniciativa de la que Nissan Design Latin America forma parte, y que invita a las personas a conectarse a la comunidad mundial de artistas a partir de colorear los múltiples diseños descargables de la compañía: desde los más tradicionales y futuristas hasta los de culto, a fin de explorar los impulsos creativos de la mente y volverlos realidad.

 

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Servicio Posventa Ford, pero sin salir de casa

12-05-20

BUENOS AIRES.-Ford Posventa lanza hoy un nuevo servicio de retiro y entrega del vehículo, Pick up & Delivery, para que los clientes puedan realizar el mantenimiento de su vehículo sin salir de su casa.

Para acceder a este servicio, el cliente debe consultar los concesionarios Ford adheridos en el sitio web de Ford, elegir el más cercano a su domicilio y solicitar un turno por teléfono.  El día acordado para realizar el mantenimiento el cliente recibirá por mensaje los datos y foto de la persona que retirará su vehículo; al llegar al domicilio se completará la orden de reparación y se trasladará el vehículo al concesionario. En todo momento se seguirán los protocolos de distanciamiento social recomendados.

Una vez que ingresa la unidad al taller, los técnicos le realizarán el mantenimiento solicitado incluyendo un servicio adicional de higienización. Finalmente, el cliente recibirá su vehículo en el domicilio con el mantenimiento efectuado y listo para ser utilizado.

El cliente debe estar incluido dentro de las actividades esenciales y presentar el certificado correspondiente de circulación. Además, su domicilio debe estar dentro de un radio de acción de 10 km del concesionario Ford.

Con motivo del lanzamiento, el servicio será bonificado hasta el 30 de junio 2020.

Para conocer más detalles acerca del servicio de Pick Up & Delivery, los clientes podrán visitar www.ford.com.ar/posventa/pickupanddelivery donde encontrarán toda la información acerca del servicio y la Red de Concesionarios adheridos.

Transformación digital

Ford desarrolla iniciativas para ofrecerles a sus clientes experiencias ágiles y placenteras. Además del nuevo servicio Pick & Delivery, recientemente se lanzó la Tienda Online de Ford, una plataforma que permite a los clientes comprar repuestos y accesorios para sus vehículos y recibirlos en su domicilio. Luego de la cuarentena obligatoria dispuesta por el gobierno nacional, también podrán optar por retirar el producto en cualquiera de los 127 pick up points (puntos de retiro) ubicados en todo el país a través de la Red de concesionarios Ford y Quick Lane ®.

Más conectados

Los clientes de Ford encontrarán en su sitio oficial, Ford.com.ar, todos los canales de atención disponibles para resolver sus inquietudes y recibir información sobre los productos y servicios de la marca, así como un chat online que funciona las 24h.

El sitio exclusivo #SomosResponsables, además, contiene todos los canales de atención, sugerencias, respuestas a preguntas frecuentes y contenido relacionado con el cuidado y el mantenimiento del vehículo, entre otros temas.

También, los clientes pueden comunicarse por teléfono con el Centro de Atención al Cliente (CAC) a través del 0800-888-FORD (3673), de lunes a sábados, de 8 a 21h.

Asimismo, la aplicación FordPass, que puede descargarse en cualquier dispositivo móvil, permite tener toda la información del vehículo al alcance de la mano y los clientes pueden hacer sus consultas con los Guías Ford, quienes responden vía chat, teléfono o e-mail.

 

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Citroën ofrece la compra de sus autos 0km de forma 100% Online

08-05-20

BUENOS AIRES.-Durante el año 2018 CITROËN Argentina logró avanzar sólidamente en cada uno de los pasos de su audaz estrategia digital, partiendo de la exitosa experiencia de la venta de repuestos originales en la Tienda Oficial de Postventa CITROËN en MERCADO LIBRE y luego con la preventa online del buque insignia de la marca en nuestra región: el SUV C4 Cactus lanzado en octubre de 2018.

Hoy, CITROËN con una sólida tradición de más de 100 años, ofrece una plataforma 100% online que otorga una compra totalmente segura y transparente.

El objetivo de la marca es potenciar su alcance de llegada a los interesados, complementándose con su red de concesionarios oficiales, sobre todo teniendo en cuenta los datos arrojados por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico que confirman que el 90% de los Adultos Argentinos Conectados (18,3 millones de personas) ya compró online alguna vez.

“Las nuevas tendencias en los consumidores evidencian una plena convivencia del mundo digital con el offline, donde los clientes están cada vez más informados sobre lo que quieren comprar y, justamente, con la capacidad de realizar las transacciones al alcance de la mano. Por eso es esencial para una marca como CITROËN poder adaptarse a las nuevas tendencias digitales del momento y garantizar la total transparencia. Trabajamos permanentemente en cómo acercarnos y relacionarnos cada vez mejor con nuestros clientes y aquellos que posiblemente puedan serlo en un futuro cercano. Luego de la preventa online realizada en 2018 para el lanzamiento del SUV C4 Cactus, hoy damos un nuevo paso en este sentido presentando Citroën e-Store, la nueva plataforma e-commerce de CITROËN Argentina.», expresó Valere Lourme (foto), Directora de Marketing de CITROËN Argentina.

CÓMO COMPRAR UN CITROËN EN 4 SIMPLES PASOS:

Utilizar el nuevo E-Store es muy fácil. Ingresando en www.citroenstore.com.ar el usuario podrá elegir el modelo, colores, incluso, chequear el precio final de la operación antes de comprarlo. Los 4 simples pasos son:

  • Generar un usuario, completando sus datos para la facturación
  • Elegir el modelo exacto CITROËN que desea comprar.
  • Seleccionar el punto de entrega, el concesionario más cercano o el que desee.
  • Pagar mediante los diferentes medios de pago de MERCADO PAGO.

Además, el interesado cuenta con un asesor en línea que podrá responder vía chat o por teléfono.

 

 

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Nueva misión de «La Chata Solidaria»

08-05-20

BUENOS AIRES.-En el contexto de COVID-19, La Chata Solidaria, una ONG que desde hace más de 10 años colabora con las comunidades de El Impenetrable (Chaco) con donaciones, brindando asistencia social y médica y construyendo obras de infraestructura, realizó un viaje urgente para llevar alimentos, agua y medicamentos a las familias.

Ante un llamado de Rosa, directora de la Escuela del Paraje del Ojo (ubicación en Google Earth), y Verónica, agente sanitaria del Paraje Los Rosales (ubicación), los integrantes de LCS organizaron en tan solo cinco días una misión de emergencia a El Impenetrable, tramitando los permisos de circulación correspondientes con el gobierno nacional y la provincia de Chaco, respectivamente.

Bajo un protocolo de seguridad e higiene estricto supervisado por los profesionales de la salud de LCS, los voluntarios hicieron un viaje de tres días a bordo de las pick-up de Ford para entregar insumos de primera necesidad a las comunidades de El Impenetrable. Para respetar el distanciamiento social, los voluntarios contaron con elementos de protección personal y realizaron una minuciosa desinfección de cada paquete antes de entregarlo. Se donaron alimentos, medicamentos, agua y elementos de limpieza, entre otros productos. Como consecuencia de la emergencia por la pandemia del coronavirus, La Chata Solidaria también se puso a disposición de las autoridades sanitarias argentinas.

En números

En total, 7 voluntarios de la ONG recorrieron en 3 días 4.400 km en 3 Ford Ranger, llevando 5.000 kg de donaciones que incluían alimentos, agua y medicamentos para más de 60 grupos familiares, que suman aproximadamente 1500 personas, de El Impenetrable, Chaco.

Esta acción de emergencia es una más de todas las que Ford realiza en conjunto con distintas instituciones y ONGs en el marco del contexto actual para ayudar a la comunidad.

Ford continúa dando seguimiento y soporte a las distintas acciones que se vienen realizando, entre ellas, selló un acuerdo con Cruz Roja Argentina y puso a disposición unidades de flota para atender las necesidades de movilidad y transporte de voluntariado e insumos médicos; produjo y donó 20.000 protectores faciales producidos en Planta Pacheco para ser distribuidos a distintas entidades; y asegura la movilidad de los vehículos incluidos en las actividades esenciales con los talleres de concesionarios y de la red Quick Lane ®.

Ford, con más de 106 años de presencia ininterrumpida en el país, continúa trabajando en otras iniciativas con distintas ONGs para ayudar a todas las comunidades de todas las provincias porque la responsabilidad social está en el ADN de la empresa desde que inició sus operaciones.

 

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DS continúa cerca de sus clientes

05-05-20

BUENOS AIRES.- Para DS AUTOMOBILES es importante mantenerse en contacto directo con sus clientes y con todos aquellos que quieran conocer más sobre los productos de la marca. Es por esto, que estas semanas cobraron protagonismo sus canales digitales donde expertos DS están a disposición de cada cliente que lo necesite.

Además de actualizar continuamente su sitio web oficial, www.dsautomobiles.com.ar, DS Argentina, recibe también mensajes a través del correo electrónico contactods@dsautomobiles.com, y continúa con la atención permanente mediante las redes sociales @dsargentina. Asimismo, los DS STORE brindan asesoramiento online a través de sus líneas telefónicas y sus redes sociales.

FINANCIACIONES MAYO PARA LOS SIGUIENTES MODELOS DE LA GAMA:

  • DS 3 CROSSBACK BE CHIC
  • DS 3 CROSSBACK SO CHIC
  • DS 7 CROSSBACK PERFORMANCE LINE

Montos de hasta $500.000 a una tasa del 0% y en un plazo de 12 meses.

Montos de hasta $900.000 a una tasa del 19,9% y en un plazo de 12 meses. DS Automobiles continúa con el otorgamiento de préstamos personales de hasta $150.000 válido para clientes que necesiten financiar el pago de gastos derivados de la reparación de un vehículo, un patentamiento o de accesorios.

Por otro lado, la marca también estará bonificando durante el mes de mayo un Seguro Terceros Completo por 3 meses para toda la gama DS (valido exclusivamente para las compras con financiación).

POSTVENTA

El servicio de postventa de la marca aumentó la tolerancia del service de mantenimiento periódico de 2.000 a 3.000 kilómetros (con límite de 3 meses) para que todos los clientes DS puedan preservar la garantía de su vehículo. Y para aquellos automóviles cuya garantía finalizaba en el mes de abril, se extiende el vencimiento de la misma al 31 de mayo o 3.000 km.

El servicio de asistencia en la vía pública, continúa siendo por 8 años y gratuito, pero el auto paralizado que se va a retirar, será llevado hasta el domicilio del cliente y no a los DS STORE, ya que los mismos permanecerán cerrados tal como lo señaló el Gobierno Nacional. Es necesario que el cliente que solicite el pedido de grúa, tenga el certificado de circulación (dentro de las excepciones establecidas) para poder ser remolcado por SOS.

SANITIZACIÓN

Cada intervención en los DS STORE o puntos de atención de postventa cuenta con un riguroso proceso de sanitización y limpieza del automóvil, con un cuidado posterior hasta la entrega final al cliente, asegurando que cada intervención sea realizada bajo las mejores condiciones de seguridad. DS AUTOMOBILES aplica estrictamente el protocolo de limpieza adaptado a los trabajos de mantenimiento del auto para limitar la transmisión del virus durante los contactos directos (entre humanos) y los contactos indirectos (compartir herramientas, útiles, etc)

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Volkswagen habilita Unidades de Servicio Móvil

BUENOS AIRES.-Las unidades Amarok de Servicio Móvil cuentan con avanzado equipamiento, taller móvil completo y profesionales altamente calificados, capaces de realizar el trabajo con rapidez y efectividad en cualquier lugar.

Guillermo Fadda (foto), Vicepresidente de Ventas & Marketing, afirmó que “nuestros clientes pueden estar tranquilos de que estamos trabajando en la constante búsqueda de mejora de nuestros servicios para poder brindarles la atención que requieren en estas circunstancias que nos toca atravesar. En este caso, pensamos en el personal exceptuado del aislamiento para que puedan continuar realizando las actividades esenciales, fundamentales en el día a día para nuestra sociedad. Asimismo, todos los representantes de postventa de la red de concesionarios se encuentran disponibles para atender dudas y consultas de todos nuestros clientes”.

De esta manera, Volkswagen brinda una solución más para estar cerca de sus clientes cuando más lo necesitan. Son 7 los concesionarios Volkswagen que ofrecen el servicio a lo largo del país, y el turno se gestiona a través de Whatsapp:

Luxcar SA (Buenos Aires – Moreno) WhatsApp: +54  11 2241-2730

Doncar S.A (Chaco – Resistencia) WhatsApp: +54  362 436-6444

Veneranda S.A (Córdoba – Villa María) WhatsApp: +54  353 656-2682

Haimovich Hnos. y Cia.  S.R.L (Concepción del Uruguay) WhatsApp: +54  344 261-1063

Lowe S.A (Misiones – Misiones) WhatsApp: + 54 375 152-1300

Horacio Pussetto S.A (Salta – Salta) WhatsApp: + 54 387 560-4843

 

 

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El Volkswagen Nivus estrenará VW Play Apps

29-04-20

BUENOS AIRES.-Auto inteligente. El Nivus será el primer automóvil del mundo con el Manual Cognitivo integrado en el vehículo. Es decir, en lugar de tomar las dudas sobre el manual del propietario por teléfono celular, ¡el propietario de un Nivus puede hacerlo directamente a través de VW Play! Esto se debe a que la aplicación My Volkswagen, dentro de VW Play, «habla» con un panel digital. Más que conveniencia e innovación, esto significa inteligencia y optimización del tiempo.

Aplicaciones interactivas VW Play Apps. Este es el nombre de la tienda de aplicaciones de Volkswagen. Es un entorno virtual exclusivo para que los clientes de la marca descarguen aplicaciones en VW Play y las usen dentro del automóvil. Diseñado en la Región, pero respetando la particularidad de cada mercado, el entorno VW Play ofrecerá aplicaciones específicas para cada país.

Al igual que en todos los países latinoamericanos, están disponibles aplicaciones como 12 Minutos, Deezer, Waze y Ubook, por ejemplo. La aplicación 12 Minutos concentra miles de audiolibros, donde cada título es un resumen de 12 minutos. Ideal para información y enriquecimiento cultural durante los viajes. Además: los propietarios de Nivus con VW Play tendrán un 10% de descuento en el servicio.

Y si la idea es escuchar el libro completo mientras conduce, el propietario de Nivus puede contar con el Ubook que presenta una narración hecha por profesionales, entre actores, locutores e incluso los propios autores, siendo una de las plataformas más grandes para audiolibros. el mundo, y enviado directamente a VW Play.

Y para escuchar música, Deezer un servicio de transmisión con más de 53 millones de canciones estará disponible en VW Play Apps. Junto con estas aplicaciones, Waze también se integrará en VW Play, ofreciendo una de las plataformas de navegación más utilizadas con detalles de rutas e información de tráfico en tiempo real.

Estos son solo algunos ejemplos. Es importante tener en cuenta que VW Play Apps es un entorno «en vivo» y, según el uso y las demandas de los clientes, recibirá nuevas aplicaciones.

Auto inteligente. El Nivus será el primer automóvil del mundo con el Manual Cognitivo integrado en el vehículo. Es decir, en lugar de tomar las dudas sobre el manual del propietario por teléfono celular, ¡el propietario de un Nivus puede hacerlo directamente a través de VW Play! Esto se debe a que la aplicación My Volkswagen, dentro de VW Play, «habla» con un panel digital. Más que conveniencia e innovación, esto significa inteligencia y optimización del tiempo.

Jornada digital a bordo Con VW Play, todos los servicios que el cliente de Volkswagen tiene en las aplicaciones de la marca para teléfonos inteligentes también se ofrecen dentro del vehículo. Es posible, por ejemplo, programar la revisión en el tablero del automóvil. Y más: ¡el sistema le advierte cuándo realizar el servicio!

Con VW Play conectado, cuando el cliente abre la aplicación My Volkswagen, las alertas de automóviles o aplicaciones se mostrarán en la pantalla del sistema. Si es hora de hacer la revisión, por ejemplo, el automóvil lo alertará sobre la necesidad de programar el servicio.

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Adjudicación remota de Nissan Argentina

BUENOS AIRES.-Nissan Argentina realizó el pasado 15 de abril la primera adjudicación de vehículos de su plan de ahorro de manera virtual. El evento, fue realizado en directo vía online, con transmisión simultánea para cumplir con todos los requisitos exigidos por la normativa, y de esta manera permitir a la compañía sostener su compromiso de adjudicar los vehículos dentro de los primeros 15 días de cada mes.

La decisión, una novedad absoluta en nuestro país, fue impulsada por Nissan, que junto con el departamento Legal y de Sistemas aseguraron la completa transparencia del acto. En total se adjudicaron 32 unidades, 16 por sorteo y 16 por licitación de las cuales ocho fueron pickups Frontier de producción nacional; 12 March y 12 Kicks.

“Estar cerca de nuestros clientes y cumplir los compromisos asumidos es una prioridad para Nissan. Las circunstancias actuales exigen esfuerzos adicionales y creatividad siempre dentro del marco regulatorio para poder sostener la actividad y cuidar a nuestros clientes”, sostuvo Gabriela Rovere, directora de Nissan Plan de Ahorro.

Entre los interesados, hubo participantes de diferentes provincias, quienes se conectaron por medio de una opción online abierta para seguir desde sus casas el proceso de adjudicación. Mientras tanto, funcionarios de Nissan Plan de Ahorro y un escribano, cada uno desde su lugar, siguieron también los habituales pasos, como la corrida del bolillero electrónico y la apertura de licitaciones una a una, con la transmisión simultánea de sonido, imágenes y palabras. Al finalizar, se labró el acta correspondiente y el resultado fue comunicado de la manera habitual a través de la página web de Nissan www.nissan.com.ar

Esta novedosa manera de adjudicación es una muestra más del compromiso de Nissan Argentina de continuar apoyando a sus clientes y de continuar desarrollando innovadoras maneras de gestionar su negocio en el país.

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Ford Argentina produjo y donó 20.000 protectores faciales

28-04-20

BUENOS AIRES.-Con el objetivo de contribuir a equipar a los profesionales de la salud que trabajan en la primera línea tratando pacientes que contrajeron el virus COVID19 en el país, Ford Argentina produjo y donó a Cruz Roja Argentina 20.000 protectores faciales producidos por un grupo de voluntarios de la empresa en Planta Pacheco.

Ford aplicó su vasta experiencia en producción, cadena de suministro, fabricación y logística para la rápida concreción de la producción de las máscaras respetando rigurosos estándares de distanciamiento social y pautas de protección para el cuidado y salvaguardia de la higiene personal y del lugar de trabajo. Cuarenta y cinco voluntarios de Ford trabajaron para realizar esta tarea.

Unidos por la misma causa, más de 100 personas, entre el equipo de voluntarios de Ford, Cruz Roja Argentina, voluntarios del Club Ranger y personal de SAME participaron de las tareas de logística y distribución.

Ford agradece a Cruz Roja Argentina, a los participantes del Club Ranger y a todas las entidades que siempre lo apoyan por la celeridad en la asistencia y por el compromiso para dar soporte en las tareas de logística y distribución en un contexto tan desafiante y en tiempo récord.

El equipo de voluntarios de Ford conformado por quienes trabajaron de forma directa en la línea de producción, así como remotamente elaborando el plan para su ejecución, llevaron a cabo la producción de los protectores faciales (con láminas de acetato y piezas de soporte) con todos los protocolos que establece Ford para la seguridad de sus empleados, proveedores y visitantes.

La iniciativa de producción de máscaras forma parte de una serie de acciones que se están implementando por la empresa en Argentina, la región y en todo el mundo para hacer frente a los retos en esta situación sin precedentes.

Desde el inicio de las medidas de distanciamiento social impulsadas por el Ministerio de Salud de la Nación en pos de prevenir la propagación de la COVID-19, Ford Argentina ha generado acciones para ayudar y acompañar a la comunidad en este desafiante contexto.

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Audi Argentina extiende el período de garantía

BUENOS AIRES.-Los usuarios de la marca de los cuatro anillos podrán resolver las cuestiones que se le presenten a su vehículo -que estén estipulados en la Garantía – luego del período de cuarentena. Esto se podrá realizar hasta 30 días posteriores a la finalización del período de aislamiento obligatorio, independientemente del kilometraje de la unidad.

Esta medida incluye a todos aquellos modelos con un plazo de vencimiento de Garantía correspondiente al confinamiento establecido por el gobierno Nacional. Los casos reconocidos en esta extensión extraordinaria corresponderán a quienes que no hayan podido asistir al Concesionario.

Audi Argentina contemplará todos los aspectos que abarca la garantía oficial de la marca. A su vez las unidades deberán haber cumplido con el programa de servicios oficiales de acuerdo al kilometraje establecido.

Finalizada la cuarentena, los Concesionarios darán especial prioridad a los servicios atrasados y trabajos de mantenimiento, siempre que el usuario no tenga la intención deliberada de retrasar el mismo.

La marca invita a los clientes, ante cualquier inconveniente o consulta, a comunicarse a través de los canales habituales de Audi Argentina: www.audi.com.ar o a través del 0800 888 AUDI (2834) de lunes a viernes en el horario de 9:00 a 18:00hs. De esta manera se podrá registrar el caso para priorizar su atención futura.