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La postventa de Peugeot en la costa argentina

Postventa peugeot
31-01-2018
ARGENTINA. La postventa de Peugeot vuelve a estar presente como cada verano en la costa bonaerense, y este año se instaló en Pinamar con un espacio exclusivo, ubicado en Av. Bunge y Libertador Sur, de 9 a 13 y de 16 a 20 horas, hasta el 18 de febrero. Los clientes pueden acercarse con sus vehículos y realizar de manera gratuita los 28 puntos de control que garantizan el buen funcionamiento del vehículo. Además, en el stand se ofrecen distintos beneficios a usuarios, como descuentos en futuras intervenciones y la posibilidad de probar el nuevo SUV Peugeot 3008 GT Line mientras se realiza el servicio.

“En el marco de Peugeot Cumple, este año desarrollamos y pusimos a disposición de nuestros clientes este Check Point en Pinamar, donde es posible realizar un control gratuito completo y exhaustivo. Además, el programa ofrece importantes descuentos en servicios futuros”, explicó Diego Vigliercio, Gerente de Marketing de Postventa. A su vez, Sebastián Astiz, responsable de Postventa, remarcó: “Peugeot Cumple es un compromiso que la marca asume con todos sus clientes que se basa en seis ejes, entre los que destacamos realizar el servicio de mantenimiento programado en menos de 24 horas o asumimos el compromiso de devolver el dinero; el respeto por el presupuesto acordado o tomamos a cargo la diferencia ; un servicio de asistencia en la ruta de los vehículos de hasta 5 años de antigüedad; garantía de un año a los servicios que se realizan en nuestros puntos de red”.

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Reconocimiento internacional a la postventa de Peugeot

Peugeot postventa premiada
26-12-2017
FRANCIA. Dos concesionarios de la red oficial Peugeot fueron distinguidos por las prestaciones de servicios y atención al cliente, en la 6º edición de la Copa del Mundo organizada por la Dirección de Postventa del Grupo, disputada en Francia. Compitiendo ante equipos locales, europeos como Rusia y sudamericanos como Brasil, Argentin obtuvo el tercer puesto, en esta competencia que promueve la excelencia de la posventa en las redes de sus marcas y este año, por primera vez, participaron los gerentes de servicios. Pablo Ostolaza (concesionario Galia de La Plata) y Néstor Reyna (Avant de Córdoba) compitieron por Peugeot Argentina, elegidos entre 72 contendientes.

Entre los servicios de postventa de la marca, se destaca Peugeot Cumple, que incluye: mantenimiento programado del auto en menos de 24 horas o devolución del dinero, asistencia gratuita en ruta durante 5 años, respeto del presupuesto o pago de la diferencia, control de calidad gratis en 28 puntos del vehículo, transparencia de precios respecto de lo publicado, garantía del trabajo por un año y atención telefónica ante el incumplimiento de cualquiera de estos puntos.

Para el año entrante, Peugeot hará foco en mantener la calidad de estos servicios e incentivos, con precios atractivos, para enfatizar los beneficios de elegir su postventa, además de continuar desarrollando los servicios implementados este año: Peugeot Car Accident Management (CAM), servicio de remolque gratuito 24hs para trasladar vehículos de hasta cinco años de antigüedad que por cualquier motivo hayan quedado inmovilizados; y acuerdo con empresas aseguradoras, respecto al programa de carrocería y la estandarización de los procesos.

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Diplomatura en Postventa de Volkswagen

Diplomatura Volkswagen
11-12-2017
ARGENTINA. En un esfuerzo académico conjunto desarrollado por la Universidad Tecnológica Nacional, la Facultad Regional General Pacheco, el Instituto Ferdinand Porsche y la Volkswagen Service Akademie, se egresó la primera promoción de diplomados en Postventa Automotriz Volkswagen. Entre ellos, 16 gerentes y cinco representantes más del equipo de posventa de la red de concesionarios de la marca.

La diplomatura, reconocida a nivel nacional, tuvo una duración de ocho meses, sumando un total de 200 horas de cursada. El plan de estudio está integrado por seis pilares: gestión estratégica, gestión comercial, gestión legal, gestión de personas, gestión operativa y gestión de proyectos. El objetivo de la misma es profesionalizar el perfil del gerente de postventa para responder a los nuevos desafíos del negocio del mercado automotriz de nuestro país.